Vsebina
- Težave s kartico SIM
- Težave v servisnem omrežju
- Vprašanja glede izbire omrežja
- CDMA vprašanja svetovnega telefona
- Posodabljanje telefona
Ko indikator omrežja na napravi BlackBerry prikaže »SOS«, telefon ne more dostopati do mobilnega omrežja. V tem stanju ne morete sprejemati ali sprejemati klicev in besedilnih sporočil; klici v sili lahko še vedno delujejo. Številne situacije lahko povzročijo, da naprava vstopi v način SOS, od fizične poškodbe do nepravilne konfiguracije. Za rešitev problema preverite vse možne vzroke in njihove rešitve. Če težave ne odpravite, se za nadaljnjo podporo obrnite na ponudnika storitev.
Težave s kartico SIM
Če napravo BlackBerry uporabljate v omrežju GSM, je naprava odvisna od kartice SIM, ki vsebuje podatke o vašem računu. Izgubljena ali poškodovana kartica lahko ustvari napako SOS. Izklopite telefon, odstranite baterijo in kartico SIM. Preverite morebitne znake poškodb čipa, kot so praske ali korozija. Znova vstavite kartico in baterijo, nato vklopite telefon. Poskusite lahko tudi vstavljanje kartice SIM v drugo napravo BlackBerry, da preverite, ali kartica SIM deluje. Če ni, vprašajte svojega telefonskega operaterja za novo.
Težave v servisnem omrežju
Ko se izognete omrežni pokritosti vašega ponudnika storitev, se lahko prikaže napaka SOS. To vedenje je normalno in telefon bo samodejno prenesel storitev, takoj ko vnesete območje pokritosti. Enak problem se bo zgodil, če je ponudnik storitev to storitev omejil na vaš BlackBerry. V tem primeru se obrnite na njih, da nadaljujete z uporabo telefona.
Vprašanja glede izbire omrežja
Če je vaša naprava povezana z nadomestnim omrežjem, ki ne podpira gostovanja, ali če je način izbire omrežja v vaši napravi nastavljen na »Ročno«, je prikazan indikator SOS, če ni izbrano nobeno omrežje. Poskusite prekiniti povezavo in ponovno vzpostaviti povezavo z omrežjem. Če to ne pomaga, ponovno zaženite telefon. Če naprava ostane v načinu SOS, odprite »Možnosti« in »Omrežje«. Če je način nastavljen na "Manual", spremenite na "Auto". Če ste že v "Samodejni" ali če to ne reši težave, preklopite v način "Ročno", pritisnite "Skeniraj razpoložljiva omrežja" in izberite brezžično omrežje.
CDMA vprašanja svetovnega telefona
Izdaje BlackBerryja WorldPhone imajo prilagoditev omrežne tehnologije, ki preklopi vrsto uporabljenega mobilnega omrežja. Če to ni pravilno nastavljeno, se prikaže napaka SOS. Odprite »Možnosti« in izberite »Mobilno omrežje«. Spremenite možnost vrste omrežja v nasprotno nastavitev - bodisi "Global" ali "1XEV" - da poskusite rešiti težavo.
Posodabljanje telefona
Zastarela različica operacijskega sistema naprave lahko povzroči težave z omrežjem. Če želite nadgraditi BlackBerry, ga povežite z računalnikom, v katerem je nameščena namizna programska oprema BlackBerry. V programu kliknite »Posodobi«, da preverite, ali so na voljo posodobitve, in pritisnite »Prenesi posodobitev«, če jih imate. Če želite shraniti kopijo nastavitev, e-poštnih sporočil in drugih informacij, označite »Varnostno kopiranje podatkov naprave«, nato pa pritisnite »Namesti posodobitev«, če želite v napravo namestiti najnovejšo različico sistema.