Vsebina
- Takojšnja komunikacija
- Komunikacija na daljavo
- Varnost in nujni primeri
- Prodaja in storitve za stranke
- Končne ugotovitve
Po več kot 130 letih od svojega izuma leta 1876 so današnji telefoni nepogrešljivi telefoni za vse nas. Telefoni imajo številne prednosti, tako za fiksne kot za celične linije, oba pa se uporabljata osebno in komercialno.
Takojšnja komunikacija
Telefoni omogočajo takojšnjo komunikacijo med dvema točkama. Za razliko od programov za sporočanje, telefoni omogočajo govorno komunikacijo, ki je ni mogoče reproducirati prek besedil in čustvenih simbolov. Storitve fiksne telefonije so zanesljive in stabilne z jasnim prenosom glasu.
Komunikacija na daljavo
Telefonske storitve omogočajo komunikacijo med velikimi razdaljami, bodisi z ločitvijo oceanov ali celo z najvišjimi gorami. Storitve hitrega sporočanja se zanašajo na računalnike, zlasti za daljše seje, in nimajo enake moči in prilagodljivosti kot storitve fiksne telefonije.
Varnost in nujni primeri
Mobilni telefoni so lahko odločilni v življenjskih ali smrtnih situacijah, zlasti na oddaljenih območjih. Mladi se zanašajo na svoje mobilne naprave ne le za komunikacijo s prijatelji, ampak tudi za ohranjanje stikov z zadevnimi starši.
Prodaja in storitve za stranke
Čeprav jih večina domov slabo vidi, je telemarketing učinkovito prodajno orodje. Precej ceneje je uporabljati telefon za prodajo ali vsaj eno prodajno raziskavo, preden pošljete prodajalcu. Telefon je tudi učinkovit način, da ostanete v stiku s strankami in zagotovite telefonski odzivnik.
Končne ugotovitve
Čeprav je danes telefon sestavni del ameriškega življenja, ni univerzalna naprava v vsakem gospodinjstvu. Po podatkih Urada za statistiko dela več kot 5 odstotkov vseh gospodinjstev v ZDA leta 2004 ni imelo telefonskih storitev. Na splošno je skoraj 90 odstotkov gospodinjstev imelo fiksno omrežje, v nekaterih primerih pa tudi tudi mobilni telefon. Približno 6% gospodinjstev je imelo le mobilne naprave.
Storitev mobilne telefonije še naprej raste in sodeluje na trgu fiksne telefonije. Raziskava, ki jo je leta 2008 izvedel Harris Interactive, je pokazala, da eden od sedmih odraslih oseb v ZDA uporablja samo en mobilni telefon za klice. Med 18- in 29-letniki je tretjina anketiranih uporabljala samo mobilne telefone ali internet za klicanje.
V Braziliji je po zadnjem popisu skoraj 90% prebivalstva neke vrste telefonske linije, bodisi fiksne ali mobilne. Naprava izgubi samo televizorje na seznamu naprav, ki jih ima brazilsko prebivališče. V zadnjih letih je mobilna telefonija osvojila brazilskega uporabnika, ki je postopoma prenehal s fiksnimi linijami in tako zmanjšal skupno število linij v državi.