Vsebina
Tehnični jezik se nanaša na pisno ali ustno sporočanje s posebno vsebino. Specifikacija izdelka za nov mikroprocesor, finančna predstavitev višjega izvršnega direktorja in projektni sestanek novega medicinskega izdelka so primeri tehnične komunikacije. Vsakodnevni jezik vključuje uporabo skupnih poslovnih izrazov, kot sta "strategija" in "agenda", ki ju vsi razumejo. Razlike med tehničnim in vsakdanjim jezikom se osredotočajo na uporabo žargona in predpostavke o javnosti.
Žargon
Glavna razlika med tehničnim in vsakdanjim jezikom je uporaba žargona. Običajno jih je veliko v tehničnem jeziku, v vsakdanjem pa skoraj nobenega. Jargão se sklicuje na okrajšave, tehnične modne besede in zapletene konstrukcije, ki bi lahko ovirale koncepte, ki bi bili sicer preprosti in bi javnost zmedli. Komunikacijski svetovalec Jay Morrissey ugotavlja, da je večina tega žargona morda namerna, morda z namenom, da bi poudarila premoč. Uporabniki tehničnih jezikov se pogosto ne zavedajo, da njihova publika morda ne razume osrednjega sporočila. Vsakodnevni jezik je na splošno brez žargona, čeprav lahko člani skupine uporabljajo tehnične izraze, ki jih vsi razumejo.
predpostavka
Uporabniki tehničnih jezikov prevzamejo določeno raven znanja javnosti. Na primer, izvršni direktor, ki se predstavi na sestanku analitikov, lahko domneva, da je javnost dobro seznanjena s panogo. Toda analitiki ne morejo prevzeti enake stopnje strokovnega znanja pri pripravi raziskovalnih poročil za svoje stranke. V teh poročilih morajo uporabljati vsakdanji jezik, da utemeljijo svoja mnenja in priporočila za nakup in prodajo. Neustrezne predpostavke lahko povzročijo težave tudi pri pisnih izdelkih, kot so priročniki in navodila, saj pisci včasih precenijo tehnično znanje občinstva.Kar se tehničnemu piscu morda zdi očitno, lahko moti povprečnega potrošnika.
Kontekst
Kontekst uporabe tehničnega jezika in vsakdanjega življenja je drugačen. Tehnični jezik skuša sporočiti podrobnosti, medtem ko je vsakdanji jezik običajno bolj splošen. Izvršni direktor uporablja tehnični jezik v predstavitvi finančnim analitikom, vendar uporablja vsakdanji jezik, ko govori z zaposlenimi in delničarji na letni skupščini družbe. Pisna komunikacija ponuja večjo prilagodljivost, saj lahko opombe, tabele in drugi dodatni materiali pomagajo razložiti zapletene tehnične koncepte.
Premisleki: Komunikacija z delničarji
Letna poročila, razkritja predpisov in drugi dokumenti zahtevajo tako tehnični kot vsakdanji jezik. Vodstvo mora sporočiti zapletene tehnične in finančne podrobnosti tako, da vsi delničarji razumejo osnove. To pomeni, da iz dneva v dan prenašamo tehnične koncepte v jeziku "kaj" in "zakaj", tako da bralci razumejo njihov pomen za uspešnost podjetja. Pomeni tudi uporabo primerov, diagramov in osebnih anekdot za razlago zapletenih konceptov.