Vsebina
- ISO 9000: Družinsko ime
- ISO 9000: Poseben dokument
- ISO 9001: Zahteve in kako to storiti
- ISO 9004: Zagotavljanje nadaljnjega uspeha
Mednarodna organizacija za standardizacijo (ISO) zagotavlja standarde za izdelke, materiale, procese in storitve, ki jih potrebuje svetovno gospodarstvo - od velikosti navoja trdnega vijaka do napisov, ki prepoznavajo javna stranišča brez besed. Družina standardov ISO 9000 obravnava zahteve po sistemu vodenja kakovosti (QMS), ki zmanjšuje stroške in povečuje dobiček. Kupci po vsem svetu vedo, da bodo imeli kakovostno in konkurenčno ceno pri podjetjih v skladu s standardi ISO 9000.
ISO 9000: Družinsko ime
Izraz ISO 9000 opisuje celotno družino standardov, povezanih z razvojem, izvajanjem, spremljanjem, vrednotenjem in sredstvi za vzdrževanje sistema vodenja kakovosti. Po besedah Boba Tvrdika iz Centra za industrijske raziskave in storitve državne univerze v Iowi, čeprav vsa podjetja ne zbirajo statističnih podatkov o koristih prihrankov stroškov zaradi slabe kakovosti proizvodnje , odkrijejo, da se dobiček lahko poveča brez kakršnega koli povečanja prodaje, ko pridobijo nadzor nad postopkom z uporabo standardov ISO 9000 v sistemu upravljanja kakovosti.
ISO 9000: Poseben dokument
ISO 9000 se nanaša tudi na edinstven družinski standard. V tej omejeni uporabi se izraz nanaša na dokument, ki predstavlja koncepte in opredeljuje terminologijo, ki jo ISO uporablja za ta standardni sistem vodenja kakovosti, in zagotavlja referenčni vir za druge dokumente iz družine 9000, ki navajajo posebne zahteve za skladnost in registracijo. . ISO 9000 na primer pojasnjuje, da standardi, razviti in razglašeni v ISO 9001 in ISO 9004, temeljijo na osmih posebnih načelih vodenja kakovosti, namenjenih izboljšanju učinkovitosti in doseganju uspeha s korporacijsko kulturo, osredotočeno na nadzor kakovosti.
ISO 9001: Zahteve in kako to storiti
ISO 9001 vsebuje posebne zahteve za ustvarjanje, namestitev in aktiviranje sistema upravljanja kakovosti, ki ustreza standardom ISO. Ta družina je vključevala ISO 9002 in 9003, ki sta zastarela, ko je bil standard posodobljen leta 2000. Pred tem datumom je ISO 9002 zagotavljal standarde vodenja kakovosti za proizvodnjo in vgradnjo, medtem ko je ISO 9003 zajemal preskušanje in smernice za inšpekcijski postopek. Od leta 2000 vsa podjetja, ki iščejo skladnost s standardom ISO 9000, izpolnjujejo zahteve standarda ISO 9001. Njihova prizadevanja mora pregledati in odobriti neodvisni revizor, da dobijo potrdilo o skladnosti s tem standardom. Potrjevanje in skladnost pa ostajata prostovoljna, čeprav jih velika podjetja in vlade pogosto zahtevajo od svojih dobaviteljev.
ISO 9004: Zagotavljanje nadaljnjega uspeha
Od leta 2000 standardi ISO 9000 za sistem vodenja kakovosti vključujejo zahtevo, da se sistem vzdržuje in nadaljuje postopek izboljšanja kakovosti, ki se začne s standardom ISO 9001. Smernice iz ISO 9004 vključujejo standarde za spremljanje procesov izboljšanja ocenjevanje njene učinkovitosti, določanje in doseganje novih ciljev kakovosti v celotnem podjetju.