Vsebina
Učinkovito komuniciranje izdelka je konkurenčna prednost, ki lahko pomaga pri osvojitvi ciljnega občinstva s tržnimi sporočili. Ne glede na to, ali je vaš izdelek potrošnik, vzdržljiv ali oblačil, je komunikacijska strategija za izdelke sestavni del dobrega načrta trženja. Najboljša strategija povečuje verjetnost, da bo vaše sporočilo doseglo ciljno občinstvo in povečalo prodajo.
Ciljno občinstvo
Odločite se, kaj je ciljni trg za komunikacijo vašega izdelka. Kupce razdelite na segmente kot potencialne, nove, stare in zvezde. Neposredna komunikacijska sporočila in različne promocijske ponudbe za vsak segment. Za nove stranke uporabite komunikacije, ki zagotavljajo, da so zadovoljne s svojimi prvimi nakupi, in jih spodbujajte, naj ponovno kupijo prek popustnih kuponov in ponudb. Za stranke z zvezdico, zagotovite prilagojene komunikacije izdelka, ki temelji na vaših nakupnih vzorcev in razmislite o uporabi osebnih e-poštnih sporočil ali telefonskih klicev, da zagotovite svoje zadovoljstvo.
Učinkovite komunikacije
Uporabite učinkovito komunikacijo, ki pripravi kupca. V komunikacijah za splošno javnost vključite informacije o znanju, podrobnosti o določenem izdelku in zakaj so vaši izdelki boljši od vaših konkurentov. Ta splošni pristop doseže stranke na različnih ravneh poznavanja izdelkov. Za ciljna sporočila, ki dosegajo obstoječe stranke, izpolnite komunikacijo z možnostmi nakupa izdelka in se odločite, kdaj jih boste kupili. Spodbujajte hitre odločitve o nakupu s posebnimi promocijami za določen čas.
Komunikacija
Uporabite več načinov komuniciranja s strankami. Uporabite e-pošto, oglase iz revij, razglednice, panoje, prodajalne, embalažo izdelkov, neposredno pošto in druge načine oglaševanja, ki dosežejo vaše ciljno občinstvo. Ustvarite spletno mesto, polno informacij, ki ponuja specifikacije izdelkov, klepet za vprašanja in mnenja strank. Vaš cilj s to mešanico komunikacije je, da uporabite dovolj metod, da dosežete vse stranke na način, ki jim je všeč.
O meni
Razvijte sporočila svojega izdelka okoli povezane teme. Z uporabo istega sporočila se poveča blagovna znamka izdelka, okrepi njegova tema in izboljša poznavanje izdelkov. Uporabite racionalno temo, ki temelji na vrednosti ali uporabnosti izdelka. Teme, ki temeljijo na čustvih, je treba uporabiti pri izdelkih za samopomoč in dragih izdelkih. Namen vašega sporočila o izdelku je ustvariti čustveni odziv nanj in spodbujati stranke k nakupu vašega izdelka.