Vsebina
ISO 9003 je bil standard, ki ga je razvila Mednarodna organizacija za standardizacijo (ISO) in je usmerjal dejavnosti končnih pregledov in preskusov. ISO 9003 je zastarel in trenutno ni nobenega certifikata 9003. Organizacija je leta 2001 z ISO 9003 prešla na nov sklop standardov, ISO 9001, ki zagotavlja širši okvir, ki zajema različne vidike kakovosti pri upravljanju sistema. Danes številne organizacije iščejo certifikat ISO 9001.
Zgodba
Mednarodna organizacija za standardizacijo je bila ustanovljena leta 1947 v Švici, da bi prilagodila standarde različnih držav in ustvarila sistem, ki bi lahko ustvaril zdrav občutek pričakovanj in skupni jezik standardov. Organizacija je poklicala strokovnjaka za državne standarde, da je ustanovil tehnične odbore. Več kot 160 držav je v zadnjih 50 letih združilo moči in ustvarilo več kot 18.000 vzorcev.
Kontekst
Serija ISO 9000 se je začela pri britanski vladi. Združeno kraljestvo se je med drugo svetovno vojno soočalo s kakovostnimi težavami zaradi napak na strelivu, zaradi katerih so eksplodirale bombe v njegovih tovarnah. Procesni in proizvodni standardi so razvili ukrepe za obvladovanje tveganj, ki so jih povzročili britanski standardi BS 5750.
Predhodnik
Smernice BS 5750 so bile osredotočene na to, kako naj poteka proizvodni postopek, ne pa na to, kako ga je treba izdelovati. Leta 1987 se je ISO strinjal, da bo 5750 sprejel kot temelj nove serije mednarodnih standardov in jih poimenoval 9000. Prvo serijo 9000 standardov so sestavljali začasni dokumenti, eden izmed njih pa je bil tudi ISO 9003.
ISO 9003
ISO 9003 je služil kot referenca 13 let, od 1987 do 2000. Dokument je obravnaval najboljši način za izvedbo končnega pregleda in preskusa, da se zagotovi kakovost izdelka pred odpremo. Pristop se je osredotočil na inšpekcijski postopek, ne na proizvodni postopek. Standardi ISO 9003 so vsebovali nekatera načela ameriškega obrambnega ministrstva. Njegove vojaške specifikacije krepijo skladnost vseh zaposlenih, ki sodelujejo v procesih, kar je postalo glavno prepričanje standardov ISO 9000.
Naslednik
ISO 9001: 2000 je bil uveden na prelomu tisočletja in je združil ISO 9003 s še dvema dokumentoma, ISO 9001 in 9002. Ta kombinacija je omogočila korenite spremembe in je bila odgovorna za usmerjanje osredotočenosti na upravljanje procesov in moč skladnost s postopki, nasprotujoč si viziji, osredotočeni na izdelek in njegovo kakovost. Pomembno spremembo v primerjavi z ISO 9003 je podprl tako, da je vodstvo odgovorno za rezultate in zagotovilo zanesljivo izvajanje sistema vodenja kakovosti. Končno je uporaba meritev postala pomembno orodje za standarde ISO 9000 za spremljanje napak, nenehno izboljševanje postopka zajemanja in odpravljanje napak.