Vsebina
- Pomen vlog
- Konflikti vlog
- Konflikti vlog znotraj organizacije
- Konflikti vlog in osebnosti
- Vplivi na delovno okolje
- Izogibanje konfliktom
Konflikt vlog je vrsta družbenega konflikta, ki ga povzroči posameznik, ki je prisiljen prevzeti ločene in nezdružljive vloge. Pojavijo se lahko posamično, tako kot v primeru, če je oseba razdeljena na različne vloge za različne organizacije ali skupine ali znotraj organizacije, ko posameznika prosijo, da opravlja različne funkcije v isti skupini. Zaposleni, ki ima na primer delovno in vodstveno vlogo v oddelku, prevzame nasprotujoče si vloge nadzornika in sodelavca.
Pomen vlog
V sociološkem smislu vloge delujejo kot pomembne smernice za vedenje. Vloga staršev, učiteljev ali policistov lahko opredeli pričakovano vedenje in nastavi parametre za dejanja, ki so družbeno sprejemljiva. Večina članov družbe v življenju prevzame veliko vlog. Vsak posameznik lahko prevzame posebne in različne funkcije v službi, doma ali med prijatelji, pri čemer vsaka ustvari vrsto pričakovanj v vsaki skupini.
Konflikti vlog
Glede na pomen vloge in njenega širokega družbenega dogovora so konflikti vlog lahko zelo zapleteni in osebno zahtevni. V običajnem primeru je gasilec, ki prevzame družbeno vlogo in ga prosi, da zaščiti družbo pred nevarnostjo, vržen v konflikt vlog, ko v njegovem bloku izbruhne požar in je v nasprotju s svojimi družbenimi pričakovanji. poklicna vloga in njegova vloga očeta in moža, ki ga prosi, naj najprej poskrbi za svojo družino. Pri večini posameznikov se pogosto pojavljajo manj dramatični konflikti vlog.
Konflikti vlog znotraj organizacije
Medtem ko se večina konfliktov vlog pojavlja zaradi različnih obveznosti do različnih skupin, se nekateri lahko pojavijo tudi znotraj ene same organizacije, ko imajo posamezniki več nasprotujočih si odgovornosti. V mnogih podjetjih nadzorniki na srednji ravni pogosto delajo med ljudmi, ki jih nadzorujejo, kar vodi do pogostih navzkrižij pričakovanj glede nadzornika, ki mora delati v sodelovanju s skupino in še vedno poročati o nizki uspešnosti nadzornika. Do konfliktov vlog lahko pride tudi, ko člana organizacije prosijo za nasprotujoče si naloge, na primer, ko nadzornik od zaposlenega zahteva, naj poveča proizvodnjo in po drugi strani poveča nadzor kakovosti.
Konflikti vlog in osebnosti
Na splošno konflikti vlog povzročajo trenje in frustracije, vendar se učinki lahko razlikujejo glede na osebnost. Nekateri ljudje preprosto bolje prevzamejo različne vloge in se izognejo trenjem, ko se vloge prekrivajo. Drugi so v konfliktu izjemno stresni in ne morejo manevrirati s svojimi večkratnimi odgovornostmi, ne da bi povzročili več napetosti ali zamere. Sposobnost prožnejšega ravnanja z nasprotujočimi si nalogami in boljšega pogajanja o vlogah z drugimi člani je lahko zelo koristna veščina pri spopadanju z vlogami, vendar ne pomeni nujno, da bodo posamezniki s temi sposobnostmi enako usposobljeni tudi na posameznih področjih. delati kot posamezniki z manjšo sposobnostjo pogajanja o vlogah.
Vplivi na delovno okolje
Kljub individualni ravni udobja s protislovnimi vlogami konflikti vlog pogosto negativno vplivajo na skupinsko dinamiko. Vsak član skupine poskuša od drugega pričakovati določena vedenja in od slednjega zahteva, da v bistvu opravlja svojo vlogo. Ko te funkcije dvomi v drugo nasprotujočo si vlogo, so lahko rezultati razočarajoči in celo povzročijo nezadovoljstvo.Posameznik, ki doživi konflikt vlog, se lahko tudi počuti razočaran ali preobremenjen s protislovjem ali pa celo prizadet zaradi zamere svojih vrstnikov.
Izogibanje konfliktom
Konflikti vlog so skoraj neizogibni v zapletenih družbenih skupinah, kjer ima vsak član širok spekter odgovornosti. Vsak dogodek je tako razločen, da se nobena metoda ne more izogniti poslabšanju vseh konfliktov vlog, toda dobra in odprta komunikacija je ključnega pomena za omejevanje napetosti v konfliktih vlog, tako da vsem članom da vedeti, da ima posameznik več vlog.