Vsebina
- Pomen vlog
- Konflikti vlog
- Konflikti vlog v organizaciji
- Konflikti vlog in osebnosti
- Učinki na delovno okolje
- Izogibanje konfliktom
Konflikt vlog je vrsta družbenega konflikta, ki ga povzroči posameznik, ki je prisiljen prevzeti različne in nezdružljive vloge. Pojavljajo se lahko individualno, kot v primeru, ko je oseba razdeljena na različne vloge različnih organizacij ali skupin ali znotraj organizacije, ko je posameznik pozvan, da opravlja različne funkcije v isti skupini. Zaposleni z obema vlogama dela in upravljanja oddelka, na primer, prevzame konfliktne vloge nadzornika in sodelavca.
Pomen vlog
V sociološkem smislu vloge delujejo kot pomembne smernice za vedenje. Vloga, bodisi staršev, učitelj ali policist, lahko opredeli pričakovano vedenje in postavi parametre za ukrepe, ki se štejejo za družbeno sprejemljive. Večina članov družbe prevzame veliko vlog v svojem življenju. Vsak posameznik lahko prevzame specifične in različne vloge na delovnem mestu, doma ali med prijatelji, pri čemer vsaka ustvarja niz pričakovanj znotraj vsake skupine.
Konflikti vlog
Glede na pomembnost vloge in širokega socialnega sporazuma, ki ga prinaša, so konflikti vlog zelo zapleteni in osebno zahtevni. V običajnem primeru je gasilec, ki je prevzel družbeno vlogo, ki ga prosi, da zaščiti družbo pred nevarnostjo, vržen v konflikt vlog, ko pride do požara v njegovem bloku in je v konfliktu med socialnimi pričakovanji svojega poklicna vloga in njegova vloga očeta in moža, ki ga prosi, naj najprej skrbi za svojo družino. Manj dramatične konfliktne vloge se pojavljajo pogosto za večino posameznikov.
Konflikti vlog v organizaciji
Medtem ko se večina konfliktov vlog pojavlja zaradi večkratnih obveznosti do različnih skupin, se lahko nekatere pojavijo tudi znotraj ene organizacije, kadar imajo posamezniki več nasprotujočih si odgovornosti. V mnogih podjetjih srednješolski nadzorniki pogosto delajo med osebami, ki jih nadzorujejo, kar vodi do pogostih navzkrižij pričakovanj glede nadzornika, ki mora sodelovati s skupino in poročati tudi o slabi uspešnosti nadzornikov. Navzkrižja vlog se lahko pojavijo tudi, ko je član organizacije pozvan k izvajanju nasprotujočih si nalog, kot na primer, ko nadzornik zahteva, da poveča proizvodnjo, in po drugi strani poveča nadzor kakovosti.
Vsaka skupina dodeli funkcije svojim članom (timska slika pod imenom mark smith iz Fotolia.com)
Konflikti vlog in osebnosti
Na splošno so konflikti v vlogi običajno trenje in frustracije, vendar se učinki lahko razlikujejo glede na osebnost. Nekateri ljudje preprosto lažje prevzamejo različne vloge in se izognejo trenjem, ko se vloge prekrivajo. Drugi menijo, da je konflikt izjemno stresen in da ne morejo manevrirati s svojimi mnogimi odgovornostmi, ne da bi povzročal nadaljnje napetosti ali zamere. Sposobnost, da je bolj prožna z nasprotujočimi si nalogami in da se bolje udejstvuje z drugimi člani, je lahko zelo uporabna sposobnost za spopadanje s konflikti vlog, vendar to ne pomeni nujno, da bodo tudi posamezniki s temi znanji tako usposobljeni na posameznih področjih. manj pogajalskih dokumentov.
Učinki na delovno okolje
Kljub individualnim stopnjam udobja s protislovnimi vlogami, konflikti vlog pogosto negativno vplivajo na skupinsko dinamiko. Vsak član skupine poskuša pričakovati določeno vedenje od drugega, prositi drugega, da v bistvu opravi svojo vlogo. Ko se te funkcije postavljajo pod vprašaj drugačna protislovna vloga, so lahko rezultati razočarani in celo povzročajo zamere. Posameznik, ki doživlja konfliktne vloge, se lahko počuti tudi razočarano ali preobremenjeno z protislovjem ali pa ga celo prizadene zamere med svojimi vrstniki.
Izogibanje konfliktom
V kompleksnih družbenih skupinah so konflikti vlog skoraj neizogibni, saj ima vsak član širok nabor odgovornosti. Vsak dogodek je tako razločen, da nobena metoda ne more upati, da bi se izognili poslabšanju vseh konfliktov vlog, vendar je dobra in odprta komunikacija ključna za omejitev napetosti v konfliktih vlog, tako da vsem članom pove, da ima posameznik več vlog.