Vsebina
Facebook blokira sumljive račune, da jih ne hakirajo ali dostopajo za zlobne namene. Facebook blokira tudi uporabnike računa zaradi večkratnih napačnih poskusov dostopa do računa z neveljavnim geslom ali e-poštnim naslovom. Glede na razlog za onemogočanje računa uporabite različne oblike stikov, ki vam lahko pomagajo odkleniti račun Facebook.
Navodila
Polja za prijavo se nahajajo v zgornjem desnem kotu (Justin Sullivan / Getty Images / Getty Images)-
Odprite domačo stran Facebook in kliknite "Ste pozabili geslo?" pod polji za vpis in geslom za prijavo, če poznate uporabniško ime za Facebook ali e-pošto, ki jo uporabljate za povezavo. Izpolnite vsa polja z zahtevanimi informacijami in kliknite "Išči". Uporabite povezavo »Ne morem identificirati svojega računa« in kliknite »Pošlji«, da dobite pomoč pri Facebooku, da odklenete vaš račun, če ne poznate svojega e-poštnega naslova in gesla.
-
Vnesite črke in številke CAPTCHA, da nadaljujete z naslednjim korakom in kliknite »Identificiraj svoj račun«. Če želite še naprej spreminjati geslo, kliknite »To je moj račun«.
-
Dodajte potrditvena polja poleg e-poštnih naslovov ali številk mobilnih telefonov, za katere želite poslati kodo za ponastavitev gesla. Telefonska številka ali polni e-poštni naslov ni prikazan zaradi omejitev zasebnosti. Kliknite »Ponastavi kodo«.
-
Odprite kodo za ponastavitev s svojega e-poštnega naslova in vnesite kodo, ki je navedena na strani "Vnesite kodo za ponastavitev gesla". Kliknite »Pošlji kodo« in vnesite novo geslo za dostop do računa.
Ponastavi geslo
-
Odprite domačo stran Facebooka in kliknite »Pomoč« v spodnjem desnem kotu za dostop do obrazca in poročanje o ogroženem računu.
-
Kliknite povezavo na levi strani za »Iskanje tem za pomoč« in izberite povezavo »Prijava in geslo«, da dostopite do obrazca »Obvestilo o storitvi računa«.
-
Pomaknite se navzdol in izberite povezavo, ki pravi "Moj e-poštni naslov ali moj račun Facebook je ogrožen." Izberite ustrezen scenarij in upoštevajte navodila za prijavo ogroženega računa, če ste doživeli phishing ali ne. Po zaklepanju lahko traja nekaj časa, preden boste lahko dostopali do računa Facebook.
Račun je ogrožen
Kako
- Morda boste morali ponovno poslati e-poštno sporočilo Facebooku, če ni bil odklenjen v enem tednu po pošiljanju sporočila.
Obvestilo
- Dodajte več kot en e-poštni naslov na svoj račun Facebook za pomoč pri obnovitvi, če je blokiran.