Vsebina
Hotelski receptor običajno dela za glavno mizo, blizu vhoda v hotel. Večina se jih obleče tako, da za svojega delodajalca oblikuje profesionalno podobo. Delo hotelskega receptorja vključuje številne dolžnosti in odgovornosti, ni posebnih zahtev glede izobrazbe, da bi postal hotelski receptor, čeprav mnogi delodajalci raje najamejo nekoga s polno srednjo šolo.
Pomen
Receptor v hotelu je pogosto edini zaposleni, s katerim gostje komunicirajo. Vendar je pomembno, da se ti zaposleni prijazno nasmehnejo in pozdravijo goste. Delo receptorja vključuje pomoč gostom pri prijavi v hotel, izročitev ključev in razkazovanje, kje se nahaja njihova soba. Odgovorni so tudi za pomoč gostom, ko zapustijo hotel, in za plačila.
Poklic
Ta funkcija vključuje tudi zagotavljanje zadovoljevanja potreb gostov, pošiljanje zalog, ko jih zahtevajo, in celo shranjevanje njihovih dragocenosti. Receptorji rezervirajo tudi po telefonu in po potrebi nudijo navodila. Ti zaposleni lahko poskrbijo tudi za klicno službo, ki zjutraj zbudi goste, in celo uredijo prevoz za gosta, ki si želi ogledati znamenitosti.
Premisleki
Včasih bodo receptorji pomagali pri pripravi poslovnih sestankov za podjetja, ki se v vašem hotelu sestajajo na kongresih. Posledično bodo morda morali skupaj z drugimi zaposlenimi počistiti konferenčno sobo. Morda bodo morali pomagati tudi pri usklajevanju dostave pijač, prigrizkov in kosil poslovnim gostom.
Spretnosti
Tako kot pisarniški receptorji ali zobozdravniki morajo tudi hotelski receptorji imeti odlične osebne komunikacijske veščine, kažejo statistični podatki Urada za delo v Priročniku o napovedih dela: izdaja od 2010 do 2010 na bls.gov. Poleg govornih sposobnosti morajo ti zaposleni znati prisluhniti gostom in zadovoljiti njihove potrebe. Naloga hotelskega receptorja zahteva tudi, da imajo zaposleni računalniško znanje, saj se večina hotelskih transakcij opravi na računalniških terminalih.
Plače in možnosti zaposlitve
Junija 2010 je bilo povprečno plačilo hotelskih receptorjev v ZDA med 16,00 in 22,00 ameriških dolarjev, kot piše na spletni strani "lestvica plačil". Te razlike v cenah se pojavljajo glede na mesto, lokacijo ali prestiž hotela. Po podatkih Urada za statistiko dela naj bi se število delovnih mest receptorjev, vključno s hotelskimi, med letoma 2008 in 2018 povečalo za 15%.