Vsebina
Računalnik potrebuje modem, da lahko uporablja internet. To je frustrirajuće, ko računalnik ne more uporabiti modem, ki je prej delal odlično. Morda je težko ugotoviti, ali je težava povezana s strojno ali programsko opremo, vendar vam bo računalnik pomagal prepoznati modem, kar vam bo preprečilo nakup nove opreme.
Namestite nov gonilnik
Gonilniki vsebujejo navodila, s katerimi računalnik prepozna modem. Če ste namestili novo napravo ali nov operacijski sistem, bo računalnik potreboval nov nabor navodil. Vaš modem ima običajno CD z gonilniki za različne vrste operacijskih sistemov. Če navodila za operacijski sistem računalnika niso na CD-ju ali če nimate dostopa do CD-ja, prenesite navodila na spletnem mestu proizvajalca modema z drugim računalnikom, ki je povezan z internetom. Sledite navodilom za namestitev, ki se prikažejo na zaslonu po vstavitvi CD-ja ali ko je prenos končan. Morda boste morali znova zagnati računalnik. Če nov gonilnik deluje pravilno, modem prikaže povezane informacije.
Uporabite upravitelja naprav
Če modem nenadoma preneha delovati, se prepričajte, da računalnik zazna strojno opremo. Desni klik na "Moj računalnik" in izberite "Lastnosti". Na kartici »Strojna oprema« kliknite »Upravitelj naprav«. Na seznamu naprav poiščite modem in se prepričajte, da je vklopljen. Če s tem ne odpravite težave, odstranite modem in znova zaženite računalnik. Naprava mora po inicializaciji zaznati modem. Če se prikaže na nadzorni plošči, vendar še vedno ni prepoznana, znova namestite gonilnike za modem, če tega še niste storili.
Preverite, ali strojna oprema deluje
Ugotovite, ali je računalnik ali modem napačen, če po prenosu ustreznih gonilnikov in namestitvi modema prek upravitelja naprav računalnik še vedno ne prepozna. Preverite, ali so vsi kabli in priključki pravilno nameščeni. Če je modem zunanji, ga poskusite uporabiti z drugim računalnikom. Če je notranja, odprite računalnik za dostop le, če veste, kako varno ravnati s komponentami. V nasprotnem primeru poiščite tehnično pomoč.
Varnostno kopirajte datoteke v računalniku. Odprite napravo in preglejte notranjo povezavo modema z vrati COM, kjer je fizično priključena na računalnik. Odklopite modem iz COM vrat in ga priključite na druga vrata. Če ne deluje v več vratih, je morda napačna. Če modem deluje, ko je priključen na nova vrata, je lahko izvorna vrata COM okvarjena. Za informacije o popravilu se posvetujte s proizvajalcem okvarjenega dela.