Vsebina
- Čiščenje spretnosti
- Organizacijska zmogljivost
- Tehnične spretnosti
- Spretnosti komuniciranja
- Medosebne spretnosti
Kot služkinja morate imeti splošna znanja in tehnike, ki vam omogočajo, da dobro opravljate svoje delo. Poleg opravljanja nalog čiščenja morate biti dobro obveščeni tudi na drugih področjih. Vključitev vseh ustreznih znanj in spretnosti, ki jih imate v svojem življenjepisu, vam lahko pomagajo dobiti službo, bodisi v družinskem domu ali v poslovnem okolju.
Čiščenje spretnosti
Nekatere veščine, ki jih potrebujete za služkinje, vključujejo možnost čiščenja vseh sob, vključno s spalnicami in kopalnicami. Smeti morate zmanjšati tako, da ga postavite na ustrezno mesto in po potrebi izpraznite smeti. Čiščenje vključuje čiščenje prahu in čiščenje pohištva in opreme, pometanje, čiščenje in voskanje tal. Pomembno je tudi poznavanje čiščenja notranjosti, vključno s preprogami, preprogami, tapetami in zavesami. Druge spretnosti čiščenja vključujejo sposobnost čiščenja oken, žaluzij, sten, stropov in lesa.
Organizacijska zmogljivost
Služkinja mora poskrbeti za podrobnosti in biti sposobna delati hitro, vendar natančno. Organiziranost pomeni tudi, da lahko določite prednostne naloge. Na vašem delovnem mestu boste morda morali upravljati inventar, da boste vedeli, kdaj potrebujete novo zalogo zalog, kot so čistilna sredstva in hrana. Vzpostavitev sistema organizacije, izdelava kontrolnega seznama za čiščenje in seznam elementov, ki jih je treba dopolniti, so del organizacijskih sposobnosti služkinje.
Tehnične spretnosti
Tehnična znanja vključujejo sposobnost uporabe različnih vrst orodij in čistilne opreme. To vključuje možnost uporabe pralnih in sušilnih strojev, sesalnikov, voskov, čistil za parne preproge, brisač in vozičkov na kolesih. Vedeti, kako uporabljati takšno voziček, je še posebej pomembno, če delate v poslovni enoti, kot je hotel ali bolnišnica, in morate premakniti velike količine posteljnine in čistilnih sredstev. Znanje o pranju perila in ustreznem zdravljenju madežev so druga pomembna tehnična znanja. Odvisno od delovnega mesta boste morda morali poznati nekaj računalništva, da bi uporabili sisteme za popis.
Spretnosti komuniciranja
Služkinje morajo imeti ustne in pisne komunikacijske spretnosti. Če delate za poslovno ustanovitev, morate biti sposobni komunicirati s strankami, vodji in sodelavci. Aktivno poslušanje pomeni, da ste sposobni razumeti, kaj se govori, ne prekinjati, ko nekdo govori in zastavljati ustrezna vprašanja. Poleg tega morate biti sposobni pozorno poslušati in upoštevati navodila.
Medosebne spretnosti
Služkinja bi morala biti sposobna sodelovati z drugimi, tako da bi imela dober odnos in sposobnost za delo s sodelavci v skupini. Medosebne spretnosti vključujejo prijetno delo, zaupanje, odgovornost, skrb za druge in pomoč. Sposobnost nadzora nad svojo jezo, izogibanje agresivnemu vedenju, sprejemanje kritik, mirno in učinkovito ravnanje z visokimi stresnimi situacijami so druge ključne medčloveške veščine za domače služabnike.