Vsebina
Odvisno od tega, ali pišete sporočilo sožalje sodelavcu, stranki, prijatelju ali družinskemu članu, se lahko dogodek nanaša na različne načine. Odnos, ki ga imate z osebo, ki bo prejela sporočilo sožalje, bo pomagala oblikovati. Vaša čustva so izražena v karticah, pismih in člankih.
Prijatelju
Sporočila sožalje so kratka, največ en ali dva odstavka. Osredotočite se na to, kar veste o umrlih. Je bil vključen v javno službo? Kaj se zdi ljudem všeč pri njem? Poskusite vključiti anekdote, ki odražajo te značilnosti. Na primer: "Marija je bila predana otrokom in je svoje življenje posvetila skrbi za druge in za vedno jo bomo pogrešali," ali "John je bil vedno tam, ko smo ga potrebovali."
Za sodelavca
Sporočilo sožalje kolegu lahko reče: "Žalimo za vašo izgubo, vi ste v naših mislih in molitvah," ali "Žalostni smo, da slišimo za Lucijevo smrt. Na voljo smo v sredo in bi vas radi odpeljali na Poklicali vas bomo prej, da potrdite, če lahko.
Za stranko
Sporočilo sožalje poslovnemu uporabniku je lahko tipa: "Žal nam je za vašo izgubo in želimo, da veste, da smo vam v tem času na voljo." Če je pokojnik delal v javni službi, se sporočilo lahko sklicuje na to dejstvo. Na primer: "José je trdo delal za svojo skupnost in zelo me je žalostno slišati za njegovo prenehanje."
Za družinskega člana
Vključite nekaj spomina ali zgodovine, ki ste ga seznanili s pokojnikom. Lahko so humorne, dokler nimajo negativne konotacije. Ali vas je naučil brati, opravljati poklic ali dati kakšno drugo življenjsko lekcijo? Omenite to v svojem sporočilu. Na primer: "Cyntia je vedno imela veliko potrpljenja in me je poučevala in to je bilo zaradi nje, da sem lahko končal šolo. To je imelo velik vpliv na moje življenje in za vedno jo bom ljubil in jo pogrešal."
Izjave, ki se izogibajo
Nikoli ne reči žalujoči osebi, naj »premaga« smrt ljubljene osebe, ne načrtuje, ne da bi se prej posvetovala z njimi, in se izogibajte verskim izjavam, če ne poznate vere pokojnika. Izogibajte se tudi izjavam, kot so "Razumem, kako se počutite" ali "ko boste prišli, boste lahko napredovali naprej". Zdi se, da takšna izjava izniči bolečino tistih, ki žalujejo. Ne nudite pomoči v sporočilu o sožalje, če ga ne nameravate dejansko zagotoviti.