Vsebina
Lastnik trgovine lahko govori o tem, kako dobra je vaša trgovina, vendar ljudje vedo, da jo zanima privabljanje kupcev. Verjetno bodo vprašali svoje prijatelje, kakšna je storitev v tej trgovini. To je koncept, ki temelji na pričevanju strank. Pomembni so za promocijo vaše storitve tako, da potencialnim kupcem pokažejo, da so drugi "normalni ljudje" doživeli izdelek in so bili zadovoljni.
Navodila
-
Oglejte si e-poštna sporočila, ki jih prejmete od strank. Če hvalijo vašo službo, vprašajte za dovoljenje, da jih uporabite kot pričevanja. Kopirajte to besedilo na seznam, kjer shranjujete vse izjave.
-
Ostanite z nami za možnost, da prosimo za izjavo, ko se pogovarjate s svojimi strankami. Počakajte, da spontano govori dobro o vašem izdelku ali storitvi, nato pa vprašajte, ali bi lahko to izjavo uporabili kot izjavo. Prepisajte, kar je bilo povedano, in pošljite kopijo stranki po elektronski pošti. Spomni ga na dovoljenje za uporabo pričevanja. Pridobite odziv strank in popravke. Shranite to e-poštno sporočilo in dodajte prepis na vašo izjavo.
-
Pridobite seznam zadovoljnih strank. Vprašajte jih vrsto vprašanj. Naredite vprašanja, kot da nekdo opravlja raziskavo o zadovoljstvu strank. Vključite vprašanje, katerega odgovor lahko uporabite kot izjavo, drugo pa kot mnenje potrošnikov.
-
Prosite za pričevanje stranke prek interneta. Na svojem spletnem mestu nastavite razdelek za zbiranje pričevanj. Ponudite spodbudo za povratne informacije, kot je brezplačno poročilo ali popust pri naslednjem nakupu. Uporabljajte le priporočila, ki so priložena veljavnim e-poštnim sporočilom.