Vsebina
Storitev pretakanja filmov in televizije, Netflix, uporablja Microsoftovo tehnologijo Silverlight za distribucijo vsebin prek interneta. Ta vtičnik deluje z večino sodobnih brskalnikov za nadzor predvajanja videoposnetkov in digitalnih pravic. Če imate težave z napakami za nadgradnjo programa Silverlight, jih lahko povzroči napaka v brskalniku, težava z združljivostjo ali prejšnja namestitev poškodovanega programa Silverlight. Na voljo je brezplačen izbor samodejnih orodij in ročnih popravkov za rešitev problema.
Navodila
-
Prenesite in zaženite orodje "Microsoft Silverlight Fixit" (glejte obe povezavi v Reference). Kliknite »Naprej«, da nadaljujete s čarovnikom za odpravljanje težav, poiščite in odpravite napake.
-
Prenesite in namestite najnovejšo različico brskalnika na spletnem mestu razvijalca. Ta postopek izboljša združljivost z novejšimi različicami Netflixa in Silverlighta ter nadomešča vse datoteke, ki so bile izbrisane ali poškodovane v vašem brskalniku.
-
Zaženite brskalnik brez vtičnika ali razširitve, da preverite, ali to rešuje težavo. Uporabite vgrajeni upravljalnik vtičnikov brskalnika, da onemogočite razširitve, pri čemer pozorno spremljajte dodatke, povezane z predvajanjem videoposnetkov in pretakanjem, ki lahko vplivajo na uporabo storitve Silverlight.
-
Kliknite na "Nadzorna plošča" v meniju "Start" in izberite "Odstrani program". Izberite Microsoft Silverlight in izberite "Odstrani", da izvedete postopek odstranitve. Znova zaženite računalnik in naložite Netflix, da začnete nameščati Silverlight od začetka.
-
Prenesite in namestite najnovejše datoteke posodobitev za protivirusne in protivohunske programe. To bi moralo zadostovati za zagotovitev, da posodobitev Silverlighta ne bo blokirana ali brskana z varnostnim orodjem, ki meni, da je grožnja.
-
Počistite vse piškotke, povezane z Netflixom, ki so shranjeni v brskalniku, tako da obiščete naslov, naveden pod možnostjo Viri. Ta postopek odstrani vse začasne predpomnjene podatke, ki lahko vplivajo na postopek nadgradnje Silverlight. Znova zaženite brskalnik in poskusite znova posodobiti.
Kako
- Zamenjava brskalnika z alternativo je lahko dovolj, da lahko gledate Netflix in nadgradite Silverlight brez težav. O znanih težavah s storitvami Netflix ali Silverlight si oglejte stran za podporo za privzeti brskalnik.
Obvestilo
- Najbolj napredne vadnice za odpravljanje težav so na voljo na spletnih mestih Netflix in Microsoftove podpore, če vsi zgornji koraki ne odpravijo težave. Ti koraki lahko ovirajo druge programe in storitve, ki uporabljajo Silverlight, in jih je treba opraviti le kot zadnjo možnost.