Vsebina
Profil stranke je niz informacij za stranko izdelka ali storitve. Razumevanje, kako uporabljati te informacije, je ključnega pomena za učinkovito trženje izdelka. Trenutni profil lahko služi dvema namenoma: prikazati, katera skupina ljudi je najbolj zainteresirana za nakupovanje ali identificirati problem, ki ga je mogoče odpraviti. Te informacije so ključnega pomena za tovrstno tržno odločitev.
Navodila
-
Poiščite podatke o glavnem profilu, kot so starost, spol in dohodek, ki so skoraj vedno relevantni, druge informacije pa lahko izstopajo bolj. Če se izdelek prodaja predvsem lastnikom stanovanj, ljudem, ki vozijo drage avtomobile ali osebam z več bančnimi računi, je to dober znak, da je izdelek precej drag. Če se izdelek prodaja ljudem z nizkim kreditnim tveganjem ali osebami z nizkimi dohodki, je lahko znak, da je izdelek namenjen potrošnikom z nizkimi dohodki.
-
Določite informacije, ki ne ustrezajo dolgoročnim ciljem. Če se podjetje poskuša umestiti z zadnjim proizvodom, bi ga bilo treba skrbeti, da so njegovi kupci vključeni v skupino z nizkimi dohodki. To je lahko znak, da trženje podjetja ne dosega pravih kupcev ali pa je znak, da je cena prenizka.
-
Izračunajte "pravilno" vrednost za katero koli spremenljivko, ki izgleda narobe. Če je izdelek namenjen lastnikom stanovanj, vendar se prodaja v glavnem lastnikom stanovanj, je mogoče z lahkoto oblikovati nov ciljni trg, pri čemer se spremeni le ta spremenljivka. Če je storitev namenjena potrošniku z visokim dohodkom in jo uporabljajo predvsem revnejši potrošniki, bi moral prvotni načrt kompromis med visokimi dohodki in nizkimi dohodki preprečiti težave pri trženju izdelkov.
-
Ustvarite načrt za prehod na nov profil ciljne stranke. To lahko vključuje spremembo cene, način oglaševanja, oglaševanje - različne televizijske postaje, da bi dosegli različne ciljne skupine - ali izbrati nove prodajalce, ki bi jih prodajali. Posebni ukrepi se razlikujejo glede na vrsto izdelka ali storitve, končni postopek pa je preprost: vzemite idealen profil kupca, ugotovite, kako je mogoče doseči stranke. Ugotovite, kako spremeniti trenutni tržni načrt, da dosežete to stranko .
Kako
- Poiščite načine, kako profil kupca razlikovati konkurente.
- Poiščite načine, kako spremeniti negativne točke v pozitivne: "poceni" lahko pomeni tudi "cenovno dostopno".
- Če ste uspešni pri "napačni" demografiji, je lahko dejansko prava.
Obvestilo
- Ne naredite velikih sprememb, ne da bi jih testirali prvič.
Kaj potrebujete
- Dostop do analitičnih orodij, kot je Excel