Vsebina
Organizacijske spremembe so težke in komuniciranje z zaposlenimi je lahko še več. Skrb mnogih menedžerjev je, da najdejo pravi ton pri začetni objavi, vendar obstaja tudi množica drugih stvari, ki jih je treba razmisliti. Odziv na vprašanja zaposlenih, pojasnitev njihovih pomislekov in ohranjanje komunikacije, ki teče v času negotovosti, so ključni elementi pri oglaševanju in izvajanju sprememb.
Navodila
-
Razviti jasen komunikacijski načrt. Naredite seznam vsega, kar je treba sporočiti zaposlenim v zvezi z organizacijskimi spremembami. Predvidite vprašanja, ki se lahko pojavijo, in bodite pripravljeni odgovoriti nanje. V začetno obvestilo vključite točke, ki jih boste obravnavali, in kako boste še naprej komunicirali z zaposlenimi, ko se bodo spremembe začele izvajati. Delite ali ustvarite načrt skupaj z drugimi na vlogah vodstva, da boste zaposlenim pošiljali dosledna sporočila v celotnem postopku spremembe.
-
Razložite zaposlenim, kaj je privedlo do organizacijskih sprememb. Pojasnite tudi morebitne posebne težave, s katerimi se srečuje podjetje, vključno s tem, zakaj in kako jih je treba obravnavati. Če podjetje trpi zaradi padca dobička, se povečanje stroškov ali moral zaposlenih zmanjšuje, pojasnijo jim.
-
Zaposlenim določite, kako se bodo izboljšale organizacijske spremembe v podjetju. Poudarite pozitivne učinke kot celote (npr. Povečanje dobička ali izboljšanje ugleda podjetja). Poudarite, kako bodo te spremembe koristile posameznim delavcem in še naprej poudarjale koristi načrta tudi po objavi.
-
Dajte delavcem čas za spremembo. Povejte jim, kdaj se bodo spremembe začele in kako dolgo bo trajalo. Če niste prepričani, bodite iskreni in natančno povedajte, kdaj bodo imeli pričakovani odziv.
-
Delite svoje dvome in vprašanja. Če obstajajo zaupne informacije o spremembi ali stvareh, o katerih še ni bilo odločeno, recite, da jih boste več obvestili, ko boste lahko, in poskusite jim dati rok, da bodo vedeli, kdaj naj pričakujejo odziv in tako zmanjšali špekulacije.
-
Zaposlenim omogočite, da postavljajo vprašanja ali izražajo vprašanja ali težave, ki bi jih lahko imeli glede sprememb. Povabite jih, da se redno pogovarjajo z vami ali drugim vodjem glede morebitnih pomislekov glede postopka. Odgovorite na težka vprašanja čim bolj pošteno.
-
Komunicirajte z vodji in zaposlenimi pogosto, ko pride do sprememb. Takoj posredujte nove informacije, ki se lahko pojavijo. Obvestite zaposlene, če obstajajo spremembe načrta in pojasnite, zakaj. Bodite čim bolj odprti v celotnem procesu, tako da se zaposleni ne počutijo negotovi in izgubljeni.