Vsebina
Zunanja poslovna komunikacija je tako pomembna za življenje in vitalnost podjetja kot za notranje komuniciranje. Zunanje poslovno komuniciranje se osredotoča na odnose in raznoliko publiko, ki je zunaj podjetja. Glavni izraz zunanjega komuniciranja je v odnosih z javnostmi, odnosih z mediji, vodenju trženja in oglaševanju. Več uspešnih podjetij uporablja učinkovito notranje in zunanje poslovno komuniciranje za doseganje ciljev in poslanstva podjetja.
Kaj?
Zunanje poslovno komuniciranje opredeljuje BNET kot "izmenjava informacij in sporočil med organizacijo in drugimi organizacijami, skupinami ali posamezniki izven njene formalne strukture."
Namen
Zunanja poslovna komunikacija je namenjena organiziranju sodelovanja med podjetjem in drugimi skupinami ter ustvarjanju pozitivne podobe podjetij po BNET-u. Zunanja poslovna komunikacija pomaga pri organizaciji dogodkov, promocij in dogajanj z dobavitelji in drugimi podjetji, da se zagotovi pravočasna dostava izdelkov in storitev. Ponuja tudi jasnost glede poslov, časa srečanj in dogovorov. Ohranjanje ugodne podobe podjetja je pomemben vidik zunanjega poslovnega komuniciranja. To se doseže s trženjem, oglaševanjem in odnosi z javnostmi.
Izboljšanje
RizwanAshraf.com, podjetje za razvoj podjetij, pravi, da zunanje poslovno komuniciranje pomaga izboljšati splošno uspešnost, javno dobro in celostno podobo. Zagotavlja, da so vse strani, vključene v poslovanje, dobro obveščene, da zagotavljajo navodila in prejemajo poročila o napredku. To ustvarja zaupanje med podjetjem in tistimi zunaj podjetja (dobro ime). Ko organizacija izvaja učinkovite zunanje komunikacije, postane njena javna podoba ugodna; dojemajo kot častne, zaupanja vredne in varne.
Kanali (vrste)
Zunanja poslovna komunikacija se manifestira skozi različne kanale. Kanali so medij, ki se uporablja za dostavo sporočila. Zunanja poslovna komunikacija se uporablja v medijih, medosebni in organizacijski komunikaciji ter elektronskih medijih, kot so internet, e-pošta ali besedilna sporočila.Mediji vključujejo uporabo komercialnih radijskih postaj, televizije, časopisov in revij. Medosebna zunanja komunikacija je sestanek dveh vodstvenih delavcev iz različnih podjetij. Organizacijska komunikacija so sporočila, poslana na drugo poslovno raven iz podjetja v določeno skupino zunaj podjetja.
Premisleki
Zunanje poslovno komuniciranje mora ocenjevati zunanji vir, na primer strokovnjak za komunikacije, vsako leto. Vrednotenje komunikacije bo opravilo zunanje podjetje, da bo opazovalo in določalo področja moči in slabosti učinkovitosti zunanjega komunikacijskega podjetja. Ocena zagotavlja podjetju ukrepe za popravljanje in krepitev področij šibkosti za izboljšanje zunanje komunikacije.