Vsebina
Diagram vzrokov in posledic, splošno znan kot diagram ribjih kosti, se pogosto uporablja za identifikacijo vzroka različnih težav, ki se pojavljajo v vseh industrijskih sektorjih, organizacijah in oddelkih podjetij, kot je informacijska tehnologija in proizvodnjo. Na splošno je ta diagram osredotočen na razprave (tehnika ustvarjanja skupine). Ta metoda se lahko uporablja za popolno izčrpanje vseh možnih vzrokov danega problema.
Navodila
-
Analizirajte problem. Določite problem in kje se pojavi, tako da ga podrobno navedete. Na velikem listu opišite težavo na desni strani papirja in okrog njega narišite škatlo. To bo učinek. Narišite vodoravno črto od središča učinka do leve strani papirja.
-
Navedite možne pogoje, ki bi lahko prispevali k problemu. Imenujejo se vzroki. Na primer, če se avto ne zažene (učinek), so lahko vzroki mehanski, električni, napajalni ali okoljski. Narišite navpične črte nad in pod vodoravno črto, ki povezujejo vsak vzrok z učinkom. Dodajte polje na koncu vsake navpične črte in zapišite vzroke, tako da jih postavite v polje.
-
Dodajte možnosti vsakega vzroka in jih vključite v posamezne vodoravne črte zunaj same linije vzrokov. Na primer, pri določanju možnosti za mehanski vzrok za avtomobilski problem, vključite predloge, kot so "nezadosten začetek" ali "baterija" za električni vzrok, ali "brez plina" za cev za gorivo in "prehladno" za vzroke. vplivov na okolje. Imejte čim več možnosti.
-
V diagramu si oglejte področja, ki imajo nekaj podrobnosti in poskusite vključiti več odgovorov na težave. Risba bo nejasno podobna okostju ribe, zato je ime ribje kosti.