Vsebina
Če je vaša ideja o raju delo v hotelu ali letovišču, je popoln intervju pomemben, če želite biti korak bližje tistim razkošnim lobijem. Spodaj preberite nasvete za intervju, kako biti uspešen na hotelskem razgovoru za službo.
Slika je vse
Uniforme uslužbencev hotela uporabljajo za izražanje vtisa o organiziranosti in profesionalnosti. Ustvarite točno to sliko na razgovoru za službo. Womenforhire.com predlaga, da ženske nosijo konzervativne obleke: krila so dobra izbira, vendar dolžina ne sme biti nad kolenom. Nosite majhen nakit - uhani iz kamna so boljši od prstanov - in se izogibajte več kot enemu prstanu na roko. Uporabite ličila v nevtralni barvi. Moški naj nosijo obleko in kravato ali vsaj črne hlače in srajco z dolgimi rokavi.
Poleg tega, da izgledate čisto, se veliko nasmehnite. Od hotelskih uslužbencev se pričakuje, da bodo v nobenem primeru ohranili pozitiven odnos. Torej je pomembno pogosto nasmeh med intervjujem. Bodite mirni in opazujte, kaj počnete z rokami: po potrebi naj bodo prekrižane v naročju. Vadite odgovore pred ogledalom. Dokazati morate, da ste sproščeni: ljudje na počitnicah v hotelu želijo, da jim zaposleni pomagajo, da se počutijo sproščeno.
Bodite prilagodljivi
Hoteli se ne zaprejo na božič ali praznik dela. Vikendi so njihovi najbolj obremenjeni dnevi. Na vprašanje o razpoložljivosti bodite iskreni, vendar razumejte, da če ne boste mogli delati ob določenih praznikih ali dneh v tednu, bodo vaše možnosti za zaposlitev omejene. Te ustanove iščejo kandidate z veliko razpoložljivosti. Delo v hotelu običajno pomeni žrtvovanje vikendov in praznikov. V intervjuju lahko izrazite željo po nadurnem delu in pokrivanju več izmenah.
Poudarite zanesljivost
Ena najboljših lastnosti hotelskega uslužbenca je točnost in zanesljivost. Če v intervjuju povprašate po svojih najboljših lastnostih, poudarite svojo odlično evidenco prisotnosti na prejšnjih delovnih mestih, pa tudi pripravljenost za kritje izmena in nadurno delo. Vodje želijo, da posamezniki pridejo pravočasno in pomagajo pri vsem, kar je potrebno. Zato je nujno pravočasno prispeti na razgovor. Če se razgovor začne ob 16. uri in traja 30 minut, da se z avtom pripeljete, se ob 15. uri odpravite od doma in pol ure premislite o svojih odgovorih.
Poudarite veščine storitve za stranke
Tudi če ste na zadnjem delovnem mestu tipkali podatke s slušalkami, podrobno ponazorite čas, ko ste delali kot ekipa. Na začetek življenjepisa navedite podrobnosti o oskrbi strank in med razgovorom pogosto poudarjajte te točke. Bodite pripravljeni na vprašanja o servisiranju strank. Upravitelj bo verjetno vprašal za primer, v katerem ste rešili situacijo z živčno stranko ali kako določite odlične storitve za stranke. Spletno mesto Jobinterviewquestions.org ponuja široko paleto vprašanj, ki jih lahko postavijo upravitelji. Preberite, če si želite bolje predstavljati, kaj se pričakuje. Vadite vprašanja v avtomobilu, da boste lahko nanje odgovorili samozavestno in nasmejano.