Vsebina
- Iskanje
- Obravnava skrbnika
- Prva predstavitev
- Postavljajte vprašanja
- Prosite, da se dogovorite za obisk
- Potrdite in optimizirajte
Kolikor je prišlo do rasti števila metod za iskanje kupcev, vključno z več možnostmi prek interneta, je načrtovanje sestankov po telefonu še vedno izvedljiva metoda za iskanje strank in njihovo izdelavo. Prednosti obiskov pri klicanju po telefonu vključujejo možnost, da se osebno povežete s potencialno stranko, razen oglasa, ki privlači potencialne stranke, ko razvijate svoje znanje o izdelku ali storitvi. Torej optimizirajte svoje sposobnosti označevanja telefonskega imenika in pridobite več prodaje.
Iskanje
Preden pokličete možnost, naredite domačo nalogo. Spoznajte podjetje in vse novice, ki se nanašajo na to, kar prodajate. Ko kličejo stranko, ki je videti, kot da pozna podjetje in osebo, s katero se pogovarjajo, je bolj verjetno, da bodo obiskali.
Obravnava skrbnika
Ko pridete do skrbnika, ki varuje možnost pred neželenimi klici, uporabite ime in priimek, ne pa imena podjetja. Ko se sprašujete, kaj je klic, ne poskušajte dobiti časa s šefom. Recimo, da želite dobiti povratne informacije o nekaterih informacijah, ki ste jih poslali, in želite vedeti, kaj je naslednji korak.
Prva predstavitev
Predstavitev mora biti privlačna in pritegniti pozornost; v nasprotnem primeru se lahko takoj izklopi telefon. Povejte svoje ime, predstavite podjetje in na kratko povzemite koristi, ki jih bo stranka prejela ob prejemu. Izogibajte se omenjanju stvari, kot so "imeti tri leta življenja". Namesto tega poudarite koristi in zakaj naj bi se srečal z vami. Vedite, da v svoji prvi predstavitvi ne prodajate le izdelka ali storitve, temveč kupcu prodajate razlog, zakaj bi moral nadaljevati pogovor po telefonu.
Postavljajte vprašanja
Pomembno je kvalificirati prospekt in razumeti, če je potencialna stranka tista, ki se lahko odloči za nakup od vas. Postavljajte vprašanja in pozorno poslušajte odgovore. Prepričajte se, da se pogovarjate z nekom, ki odloča o nakupu. Vprašajte, kako poteka postopek odločanja v podjetju.
Prosite, da se dogovorite za obisk
Če se zdi, da je zanimanje za to, kar ponujate in se lahko odločite, prosimo, da določite čas. Dajte mu dva dni in čas, da se lahko postavite tako, da ne boste le prosili za sestanek, ampak ga prosite, naj izbere, kateri čas je najboljši za vas.
Potrdite in optimizirajte
Pošljite e-poštno sporočilo ali pismo o nadaljnjem spremljanju, s katerim se zahvalite za čas za telefon in potrdite dan in čas obiska. Preizkusite in nenehno spremljajte rezultate iskanja po telefonu, pri čemer beležite, kaj daje največ rezultatov.