Vsebina
Razbijanje ledu je lahko izziv, ko se prvič srečate s potencialnimi strankami. Ker je vaš cilj prodaja, lahko naredite boljše, če se odločite za sproščen pristop in se izognete pritisku na stranko. Želeli boste narediti dober prvi vtis, ki vas bo pripeljal do prodaje, in če boste imeli srečo, vas bo ta nova stranka usmerila k drugim novim strankam.
Priprava
Preden se srečate z naročnikom, se pripravite na obisk. Izvedite vse, kar lahko o njem ali o podjetju, ki ga predstavlja, tako da poiščete Google. Če je nekdo navedel stranko, vprašajte za informacije o tem, kdo jo je označil. Poskrbite, da boste imeli vse potrebno znanje o svojih izdelkih in storitvah, da boste lahko zbrali dobro predstavitev in odgovorili na vsa vprašanja o pripravljenosti. Nosite ustrezna oblačila za poslovno srečanje, bodite pravočasni in poznajte teme, ki bodo zajete na srečanju strank. Z zaupanjem in boljšim poznavanjem bo lažje prekiniti led in začeti pogovor.
Odvrzi pogovor
Ko prispete na kraj srečanja in pozdravite vašo stranko, je dobra strategija, da se pogovorite o malenkostih, če čas dopušča. Želeli boste, da bi se vaša stranka počutila udobno in bolj dovzetno za vas, in eden od načinov za to je pokazati zanimanje za njega. Oglejte si v dnevni sobi ali pisarni in ga vprašajte za nekaj fotografij, plaket, nagrad ali potrdil, ki jih ima na steni. Ljudje so ponavadi pripravljeni govoriti o družini ali njihovih dejanjih in to pomaga razbiti led. Lahko govorite o vremenu, filmih ali celo njegovem hobiju, če ste odkrili, kaj je s pomočjo spletnih raziskav ali opazovanja kraja. Po zaključku nepomembnega pogovora bo lažje začeti predstavitev.
Poslušajte svojo stranko
Med predstavljanjem pokažite, da poslušate stranko tako, da pokažete zanimanje za vprašanja, ki jih postavi stranka, ali v izražene pomisleke. Morda boste vprašali, če ste opazili, da lahko zabeležite svoje dvome in bodo cenili ta odnos. Ko poslušate več in manj govorite, boste izvedeli več o svojih strankah in to pomaga pri prodaji. Čas lahko prihranite tako, da pokažete, kaj hočejo in potrebujejo, namesto da predstavite izdelke, ki jih ne zanimajo. Vsi ti nasveti vam bodo pomagali zapreti prodajo.