Vsebina
Zemljevidi so najboljše orodje za iskanje poti do kraja. Omogočajo letalski pogled na celotno regijo s povezavami med kraji. V tem svetu naraščajočega znanja zapleteni procesi zahtevajo tudi orodja za kartiranje, ki predstavljajo informacije na vizualni način. Dve od teh orodij sta konceptni zemljevidi in diagrami poteka procesa.
Grafično
Zemljevid konceptov grafično prikazuje razmerja med deli konceptov. Sestavljen je iz vozličkov ali celic z zapisanimi koncepti. Puščice, imenovane povezave, povezujejo ta vozlišča. Ti lahko nosijo nalepke in imajo smer. Označena vozlišča in vezi skupaj tvorijo stavek, ki vodi do naslednjega logičnega koncepta.
Diagramsko
Diagram poteka postopka je podroben diagram, kako se proces odvija ali kako bi se moral zgoditi. Daje pregled postopka in navaja možne rezultate vsakega koraka, čemur sledi možen ukrep. Je orodje, ki pomaga analizirati, načrtovati in spremljati sisteme in postopke. Diagram poteka uporablja simbole (pravokotnik, oval in diamant), ki so med seboj povezani s smernimi puščicami, usmerjenimi v rezultat.
Uporabnost
Konceptna karta spodbuja organizacijo idej, razpravo o novem konceptu in analizo njegovega razumevanja. Lahko je osnova za kateri koli projekt in se lahko shrani za prihodnjo uporabo. Diagram poteka na prvi pogled prikazuje korake celotnega postopka. Zato so uporabni pri dokumentiranju procesov, gradivu za usposabljanje in programiranje ter kot vodila za odpravljanje težav.
Slabosti
Glavna pomanjkljivost je zapletenost konceptne karte. Oseba, ki jo prvič uporablja, ni seznanjena z njeno obliko. To bi lahko zlahka privedlo do napačne razlage ali razlage sploh. Skupaj z njo je treba uporabiti tudi druge strategije analize podatkov. Diagrami poteka niso pripravljeni napovedati zunanjih dejstev, ki bi lahko vplivala na postopek. Niso primerni za izredno zapletene postopke. Napake kjer koli v njej ni mogoče odpraviti, ne da bi jo bilo treba popolnoma ponoviti.