Vsebina
Podjetja se vse bolj povezujejo z internetom, zato je veliko pogosteje sprejemati pisma po elektronski pošti kot pa zastarela tradicionalna pošta. Vodite svoje podjetje profesionalno z uporabo ustreznih tehnik elektronske pošte.
Navodila
Napišite delovno e-pošto-
Podrobnosti o temi. Vodstvo se pogosto pritožuje nad e-poštnimi sporočili z nejasnimi ali praznimi temami, ki se običajno nanašajo na neželeno pošto. Izogibajte se zanemarjanju, postavite preprosto in temeljito zadevo.
-
Reci zdravo. E-pošta podjetja je postala tako neformalna, da nekateri ljudje ne začnejo niti besedila s pozdravom. Izogibajte se tej navadi. Ustrezno ravnajte z osebo, ki jo pišete, raje uporabite dvopičje z vejico. Na primer, "Dragi gospod Smith:" je pravilen način za zagon te vrste e-pošte. Ko je pogovorno okno vzpostavljeno, lahko spremenite vejico.
-
Povzemite. Preskočite del življenjske zgodbe in preidite na točko. Delovna elektronska sporočila morajo biti majhna in jedrnata. S svojim sodelavcem se lahko pogovorite o rojstnem dnevu vašega otroka v kavarni, nikoli v poročilu, ki mu bo poslano.
-
Izberite zaključno črto in ostanite z njo. Če bi raje končali e-poštno sporočilo z "Hvala", vedno to storite tako. Nekateri raje »S spoštovanjem« ali »svečano«. Če imate fiksno zaprtje, vas bodo ljudje povezali z e-pošto in vedeli boste, da ste poslovni partner.
-
Ustvarite informativen, vendar vsebovan podpis. Podpisi e-poštnih naslovov podjetja morajo vsebovati vaše polno ime (ne samo začetnice), vaš položaj, ime vašega podjetja in vse ustrezne informacije, ki jih mora prejemnik ohraniti za stik. Upirajte se pozivam, da naredite podpis desetih vrstic, saj v poslovnem svetu niso dobro vidne.
Kako
- Vedno preverite pisavo in popravite svoj e-poštni naslov. Ne zato, ker komunicirate prek interneta, temveč vam ni treba opraviti formalnosti. Izogibajte se uporabi klicajev, intonacijo je težko razložiti v e-poštnem sporočilu. Vzdržujte nevtralen zrak z uporabo točk, namesto z vzglavniki. Večina ljudi raje, da se dokumenti pošljejo kot priloga in ne v telo e-pošte.
Obvestilo
- Zapomnite si moč "CC" in "CCO", ko ustreza delu. Vaš e-poštni naslov lahko kadarkoli prebere nekdo, ki je prejel kopijo, zato je pomembno, da ostanete profesionalni.