Vsebina
- Starodavna zgodovina
- Dokumentirana zgodovina
- Rast priljubljenosti
- Trenutno se uporablja
- Napačne predstave
360-stopinjska ocena je orodje za upravljanje in uspešnost, ki zaposlenim omogoča, da dobijo vrnitev rezultatov iz več perspektiv. Imenovan je zato, ker ocena prihaja od podrejenih, sodelavcev, nadzornikov, kupcev, dobaviteljev in celo ocenjevanega. Ocenjevanje je učinkovito le takrat, ko se zaposleni odločijo biti del tega procesa, ki omogoča poudarjanje prednosti in slabosti posameznikovega vodenja pri njihovem poklicnem razvoju.
Starodavna zgodovina
Prva uporaba te metode vrednotenja z več vidikov je bila med drugo svetovno vojno nemških oboroženih sil. Čeprav to ime ni imelo, je bil koncept popolnoma enak: vojake so ocenjevali kolegi, nadzorniki in podrejeni, da bi zagotovili informacije in priporočila o tem, kako izboljšati učinkovitost. Ameriška vojska je med prvo svetovno vojno uporabila podoben koncept ocenjevanja uspešnosti, vendar ni sodelovala s podrejenimi, ki so jih vključili Nemci. Vendar pa so neposredne ocene po zaslugi ustrezale sistemu nagrajevanja in napredovanja.
Dokumentirana zgodovina
Skozi raziskave je bila prva dokumentirana uporaba 360-stopinjske evalvacije v petdesetih letih 20. stoletja podjetja Esso Research and Engineering Company. Z večjo učinkovitostjo in finančnim uspehom, pridobljenim z anonimnimi raziskavami, so kupili podjetje EssoResearch in Engineering Company, ki je zdaj del konglomerata Exxon Mobil.
Rast priljubljenosti
360 stopinjski koncept je pridobil popularnost zaradi izuma pisalnega stroja. Pred to opremo in računalniki je bila ocena opravljena ročno in anonimnost je bila popolnoma nemogoča, kar je vplivalo na kakovost metode. Poleg tega so številne organizacije sprejele idejo o oceni 360 stopinj, potem ko je več multinacionalnim podjetjem uspelo uvesti to metodo. Najbolj opazna zgodba o uspehu je bila družba General Electric s 360-stopenjsko oceno generalnega direktorja Jacka Welcha. Vsakoletno je povečala delež delničarjev pri podjetju GE s tem razvojnim orodjem in programom kakovosti Six Sigma ter vrednotila zasluge, da se vsako leto odloči odpustiti 10 odstotkov delavcev.
Trenutno se uporablja
Priljubljenost 360-stopinjske ocene se je v novem tisočletju povečala. Po mnenju revije Fortune se ocenjuje, da 90 odstotkov vseh podjetij s seznama Fortune 500 uporablja nekakšno vrednotenje z več merilniki.
Napačne predstave
Ocena 360 stopinj se pogosto imenuje večstopenjska ocena ali več perspektiv. Ta instrument ne more biti edini uspešen sistem upravljanja uspešnosti. Uporabiti ga je treba kot dodatno orodje za upravljanje v celotnem sistemu.