Vsebina
Prodaja življenjskega zavarovanja je za večino agentov precej težka. Največja težava je iskanje potencialnih kupcev. Iskanje uspeha je najpomembnejši vidik uspeha zavarovalnega zastopnika, zato je nujno najti najučinkovitejši in najugodnejši način za stik z morebitnimi novimi strankami. Glede na različne vrste raziskovanja in razmerje med stroški in koristmi je telemarketing še vedno najbolj učinkovit in poceni način za pridobivanje novih strank.
Navodila
-
Ustvarite pristopni načrt poti. Ker ste se odločili za iskanje po telefonu, je pomembno, da razvijete način za hitro pridobivanje pozornosti stranke, privlačnost njegovega zanimanja in privabljanje, da nadaljuje pogovor. Začnite s preprostim, splošnim pristopom in znova definirajte skript, ko postanete bolj izkušeni.
-
Izpolnite obrazce v računalniku. Ko prospekt spremenite v kupca, dobite informacije in pravilno izpolnite dokumentacijo. Izkušeni agent bi moral imeti možnost, da izpolni obrazec za zavarovanje na telefonu s prospektom v manj kot desetih minutah.
-
Tiskanje in pošiljanje obrazca. Ko je telefonski klic končan, natisnite dokumente o življenjskem zavarovanju in jih vstavite v kuverto za delovno mesto. Za ta namen so boljše ovojnice tipa papirne vrvice, ker se papirji ne smejo zložiti, še vedno je prostora za manjšo ovojnico, ki je napolnjena z povratno pošto. Ne odlašajte s pošiljanjem konsolidirane prodajne dokumentacije.
-
Po treh ali štirih dneh se obrnite na stranko in se prepričajte, da je prejel poslane dokumente. Preverite dokumente, odgovorite na vsa vprašanja in vas usmerite, da dokumente čim prej vrnete.
-
Ohranite že vrnjene aplikacije. Ko se dokumenti za prodajo zavarovanja vrnejo v pisarno, preverite, ali so bili pravilno podpisani na vseh potrebnih točkah in da so manjkajoče informacije izpolnjene. Pošljite celotno dokumentacijo zadevnim zavarovalnicam skupaj z nekaterimi preverjanji, ki jih je treba vključiti.
Kako
- Ne pozabite, da je čas denar. V telemarketingu je uspeh določen z igro številk. Več možnosti, s katerimi se obrnete, večje so možnosti za prodajo. Pričakuje se stopnja zavrnitve in celo sovražnosti. Vse je del igre. Ne preživljajte časa po telefonu po nepotrebnem, če ste že opazili, da se ne pogovarjate s potencialnim kupcem.
- Spoznajte dokumentacijo o prodaji zavarovanja. Izpolnjevanje teh obrazcev je zelo nadležno, zlasti na telefonu. Torej, kolikor dlje to traja, večja je možnost nezadovoljstva stranke. Poznavanje dokumentacije je bistvenega pomena in morebitno odstopanje lahko povzroči, da stranka izgubi zanimanje.
- Naučite se pravilno tipkati. Če ste tip, ki ga vnašate s kazalcem, naredite tečaj za tipkanje. Zmožnost tipkanja brez pogleda na tipke omogoča veliko lažje izpolnjevanje obrazcev.
- Označite povratne ovojnice. Najtežji del prodaje zavarovanja preko telefona zagotavlja, da prospekt pošlje nazaj dokumentacijo. Pošiljanje že zapečatene ovojnice pomeni, da se izognemo enemu od razlogov, zakaj ga ne vrne.
- Kupite laserski tiskalnik. Zavarovalne police so dolgi dokumenti. Kartuše navadnega tiskalnika bodo zelo hitro iztekle, medtem ko bo toner laserskega tiskalnika trajal nekoliko dlje. Poleg tega so laserski tiskalniki veliko hitrejši in učinkovitejši brez skrbi za gnetenje papirja.
Obvestilo
- Vse države ne dovoljujejo prodaje življenjskih zavarovanj po telefonu. Ker so zavarovalni oddelki na vsaki lokaciji različni, je treba preveriti, da podjetje ne krši nobenega zakona.
Kaj potrebujete
- Skicirajte zemljevid po telefonu
- Računalnik in tiskalnik
- Velike ovojnice
- Poštnina