Vsebina
Ni uradnih smernic, ki bi določale, koliko izkušenj ali izobraževanja bi moral imeti računalniški tehnik, da bi se njegovo delo kvalificiralo. Vendar pa obstajajo nekatere stvari, ki bi jih računalniški tehniki morali vedeti, da bodo svoje delo opravljali učinkovito. Področje informacijske tehnologije (IT) je zahtevno, pospešeno in se nenehno spreminja, zato je pomembno vedeti vsaj osnove, preden se lotimo kariere na tem področju.
Odpravljanje težav
Računalniški tehnik mora imeti sposobnost reševanja problemov, da bi bil učinkovit pri svojem delu. Pogosto se spopadajo s težavami, ki jih še niso videle, in spretnosti reševanja problemov jim omogočajo, da pridejo do zaključka. Ker se informacijska tehnologija stalno spreminja, morajo računalniški tehniki najti nove rešitve za reševanje tehnoloških problemov, s katerimi se niso nikoli srečali.
Trenutne tehnologije
Računalniški tehnik mora biti nenehno seznanjen z novimi tehnologijami in rešitvami, da bo obveščen o tem, kaj programska in strojna oprema je aktualna, in najti rešitve za vse težave, s katerimi se srečuje pri svojem delu. Če računalniški tehnik ni na tekočem s tehnološkimi rešitvami, ima lahko težave pri iskanju odgovorov na težave, ki jih je stranka predstavila. V vsakem novem operacijskem sistemu bo uvedba strojne ali programske opreme predstavljala nove izzive, zato mora biti informacijski tehnik aktualen, da je učinkovit.
Osnovna programska oprema
Računalniški tehnik mora imeti dobro osnovno znanje o programski opremi, da opravi svoje delo pravilno. Vedeti mora, kako ravnati z internetom in osnovnimi aplikacijami, kot so Microsoft Office, Outlook Express, Adobe Reader in virusna in vohunska programska oprema, kot so Avira AntiVir, Norton Antivirus in Spybot. Prav tako morate vedeti, kako uporabljati osnovne računalniške pripomočke, kot so: Defragmentiranje diska, ScanDisk, Disk Cleaner in Task Manager.
Osnove strojne opreme
Računalniški tehnik mora imeti dobro znanje osnovne strojne opreme, da je učinkovit. Računalniški tehniki se pogosto soočajo s težavami s strojno opremo, kot so periferne enote, gonilniki za CD-ROM, RAM, hladilniki, napajalni kabli, CPU-ji in druga strojna oprema. Prav tako bodo lovile skenerje, tiskalnike, telefakse in druge računalniške dodatke, ki zahtevajo osnovno strojno znanje.
Omrežje
Računalniški tehniki lahko naletijo tudi na težave z omrežjem, zato morajo imeti nekaj znanja o delovanju računalniškega omrežja. To vključuje ne le povezavo računalnika z internetom, ampak tudi povezavo enega računalnika z drugim v poslovnih omrežjih in povezovanje računalnikov s tiskalniki ali optičnimi čitalci za brezžično tiskanje in skeniranje. Tehniki z obsežnim znanjem v računalniških omrežjih lahko upravljajo tudi z velikim številom omrežnih strežnikov za poslovne uporabnike.