Vsebina
- Katere operacije ali procese spremljate?
- Katere standarde ali specifikacije je treba upoštevati?
- Kako se izvaja usposabljanje?
- Katera so potencialna problematična področja?
Velika gradbena podjetja imajo več ljudi, ki sodelujejo pri nadzoru kakovosti kot manjša podjetja. Vrste vprašanj, ki jih je treba zastaviti vodjem obvladovanja kakovosti, so odvisne od tega, ali nadzorujejo nadzor kakovosti določene storitve ali celotne organizacije. Vprašanja bi morala biti prilagojena tudi razlogom, zakaj jih prosijo.
Katere operacije ali procese spremljate?
Vodja kontrole kakovosti, ki nadzoruje kakovost določene storitve, bo preveril ključne procese, ki ne bodo vplivali le na izid te storitve, ampak na rezultat večjega sistema. Primer kritične točke montaže je, ko se beton za podlago razlije. Na kakovost in dolgotrajno stabilnost podlage vplivata kakovost cementa in uporabljeni postopek. Imeti mora temeljito znanje o tem, kaj so ključni procesi in kako vplivajo na službo in zbor.
Vodstvo, ki nadzoruje kakovost podjetja, bo tudi nadzorovalo kakovost zavezanosti organizacije vsem področjem, na katerih so ljudje odgovorni za različne ravni zagotavljanja kakovosti. Pomagal bo tudi vodstvu pri določanju politike kakovosti podjetja in o tem, kako ga organizacija sporoča, upravlja in spremlja.
Katere standarde ali specifikacije je treba upoštevati?
Vodje kakovosti na operativni ravni bodo preverjali, ali delovna mesta in procesi na kraju samem ustrezajo ustreznim specifikacijam. Za vsako dejavnost na gradbišču mora vodja razumeti specifikacije.
Upravljavci na ravni podjetij bodo pomagali opredeliti standarde kakovosti in izbrati prave specifikacije. Vodja bi moral biti sposoben razložiti, kateri so ti standardi in kako pomembni so za organizacijo.
Kako se izvaja usposabljanje?
Večina vzdrževanja standarda kakovosti je odvisna od usposabljanja. Vodja operativne ravni pozna procese in delovanje storitve, pa tudi ravni spretnosti in izkušenj, potrebnih za opravljanje dela po specifikacijah. Vedno se mora zavedati, kakšno usposabljanje je potrebno, kdo ga mora prejeti in kako učinkovito bo.
Vodja podjetniške ravni skrbi za vse funkcije in usposabljanje, ki so potrebni, da se vsi zaposleni usposobijo za svoje delo in odgovornosti. Vedeti mora, kako poteka usposabljanje, in pokazati svojo učinkovitost.
Katera so potencialna problematična področja?
Kakovostno delo ni nikoli plačano, saj se vedno spreminja in prilagaja novim specifikacijam. Vodja previdnosti bo opozoril na dejavnike, ki lahko vplivajo na kakovost, kot je sprememba v dobavi lesa, kar lahko pomeni spremembe v njihovi vlagi. Operativni vodja ne bi smel poznati le dejavnikov, ki bodo vplivali na kakovost, temveč bodo lahko tudi prepoznali temeljni vzrok težav.
Podjetniški menedžerji za kakovost bodo uporabljali dokumente, dnevnike in drugo dokumentacijo, da bodo jasno opredelili zavezanost kakovosti. Z opazovanjem teh nagnjenj se bo zavedal morebitnih problemov.