Vsebina
- Ustna predstavitev
- Pogovori iz oči v oči
- Skupinske razprave
- Poročila
- Memorandumi
- Elektronska komunikacija
- Pisma
Če želite posredovati vaše sporočilo, morate to izgovoriti na glas ali ga zapisati. Ustna in pisna sta dve kategoriji komunikacije, ki vključujejo druge podvrste. Pisanje e-poštnega sporočila se zelo razlikuje od pisanja poslovnega predloga, tako kot je pogovor s prijateljem drugačen od pogovora na poslovnem srečanju. Ustna komunikacija se dogaja v »tukaj in zdaj«, pisna komunikacija pa je odložena. Vrsta komunikacije, ki jo izberete, določa formalnost, slog in obliko, ki ji najbolj ustreza.
Ustna predstavitev
Predavanje ali predstavitev je posebna vrsta ustne komunikacije. Vi govorite samo, če ne povabite k sodelovanju v skupini. Ta vrsta komunikacije zahteva, da so priprave in nekateri elementi uspešni, kot je jasen pregled informacij, ki jih je treba predstaviti, artikulacijo in signalizacijo, ustrezno glasovno modulacijo in orodja za pomoč pri predstavitvi.
Pogovori iz oči v oči
Pogovor med dvema osebama je druga vrsta ustne komunikacije. To sporočilo je lahko formalne narave, kot je pogovor med odvetnikom in sodnikom. Po drugi strani pa je lahko precej neformalna kot klepet med dvema prijateljicama. Običajno vsak del izmenjuje dejstva in čustva in nato posluša ponujene informacije. Te pogovore lahko opravite osebno, po telefonu ali prek računalnika.
Skupinske razprave
Razprava med skupino ljudi je druga vrsta ustne komunikacije. Pogosto se eden ali dva človeka pojavita kot vodja razprave in usmerjata tok informacij iz njega. Drugače bodo ljudje govorili enega po enega ali drugače govorili brez vodstva. V skupinskih nastavitvah lahko obstaja potreba po osnovnih pravilih, kot je neprekinjenost medsebojnega govora.
Poročila
Poročila so vrsta pisnega sporočila. Običajno sledijo določeni obliki, z naslovno stranjo, kazalo vsebine, ustrezno vsebino in priloge. Poročilo šole bo drugačno od poslovnega poročila v slogu in obliki. Poročila lahko vključujejo tudi grafikone ali tabele, ki pojasnjujejo tehnične ali kompleksne informacije.
Memorandumi
To je vrsta pisnega sporočila, namenjenega sporočanju posebnih politik, postopkov ali pomembnih informacij, ki jih mora skupina ljudi poznati. Ta vrsta komunikacije je bila v veliki meri nadomeščena z elektronskimi sporočili, vendar še vedno obstajajo v poslovnem svetu in imajo poseben namen.
Elektronska komunikacija
E-pošta je vrsta elektronske komunikacije, ki jo je mogoče kategorizirati kot ustno ali pisno. E-pošta je lahko zelo formalna pri dokumentiranju dejstev in dogodkov, ki so se zgodili, ali neformalno pri izmenjavi osebnih zgodb in informacij. Pošiljanje besedilnih sporočil je druga vrsta elektronske komunikacije, ki je priljubljena zaradi elektronskih naprav, kot so mobilni telefoni. Čeprav tipkate, je bolj kot klepet. Običajno ljudje skrajšajo besede in uporabljajo kratice za hitro in učinkovito posredovanje informacij pri pisanju e-pošte in besedilnih sporočil.
Pisma
Pisma so oblika pisnega sporočila. Ljudje so pisali pisma prijateljem in družini pogosteje, kot jih imajo danes, vendar so pisma še vedno učinkovit način za sporočanje osebnih in strokovnih informacij. Uporabite črke za opisovanje čustev in delite intimne zgodbe.