Vsebina
Opis dela blagajnika se sprva zdi preprost, saj je veliko tega, kar počne, izredno nedvoumno: nasmejan je, od stranke dobi denar in naredi pravo spremembo. Vendar pa mora blagajnik imeti določene lastnosti. Ne glede na to, ali iščete službo blagajnika ali ste vodja, ki išče nekoga, ki bi zapolnil to delovno mesto, je treba opozoriti na več pomembnih stvari.
Družabnost
Dober blagajnik mora biti naravno družaben in komunikativen. Če mu ni všeč sodelovanje z občinstvom, je vsak poskus prijaznega vedenja mogoče obravnavati, kot da bi sledil scenariju. Poleg tega, ko postanejo stvari stresne, lahko njihove skrite in resnične barve zasijejo in služba za stranke bo prva, ki se bo zrušila. Uživati mora v bližini ljudi in z njimi ravna vljudno. Tega vedenja se po možnosti ne bi smeli učiti.
Strokovnost
Kadar koli se manipulira z velikimi vsotami denarja, je profesionalnost nujna. Pomembno je tudi osnovno znanje matematike in poznavanje računovodstva, saj mora biti napak pri ravnanju z denarjem čim manj. Poleg tega je bistvenega pomena poznavanje celotne trgovine, saj je blagajna pogosto tista oseba, na katero se potrošniki obrnejo na iskanje izdelka ali informacij.
Zanesljivost
Za nekoga, ki je nepošten, obstaja veliko načinov, kako izbrisati dobiček podjetja. Zato poštenost ni le dobra lastnost, je bistveni dejavnik. Opis dela blagajnika pogosto vključuje več kot zgolj funkcijo blagajne. Pogosto vključuje štetje blagajne, dostavo denarja in organiziranje depozitov. Poleg tega je pri pošteni napaki pomembno, da je blagajnik dovolj pošten, da jo prijavi, saj bo zaradi skrivanja zaradi strahu pred kaznijo sumljiv.
Sposobnost večopravilnosti
V času največjega delovnega časa bo dober blagajnik lahko učinkovito opravljal številne sočasne naloge. Na primer, morda ima dolgo vrsto kupcev, ki jih lahko postreže, medtem ko se druge stranke obrnejo nanj za informacije o izdelkih ali njihovi lokaciji v trgovini. Občasno se lahko zgodijo napake, na primer brez skeniranega elementa ali stranka, ki zahteva kompleksno vračilo kupnine. Blagajnik bi po možnosti moral imeti možnost, da vse te stvari obravnava hkrati.
Vpogled
Dober blagajnik bo lahko videl in rešil težave, še preden se pojavijo. Ne bo čakal, dokler situacija ne doseže visoke stopnje do točke, ko se bo znašel izpod nadzora. Če na primer blagajniški operater supermarketa dela pri blagajni in opazi, da se stranka postavi v čakalno vrsto z veliko več predmeti, kot je določena omejitev, mora zapustiti postajo, nagovoriti stranko in potrditi sum. Stik mora biti vljuden, vendar mora potrošnika voditi, da naslednjič izbere drugo vrsto.