Kako napisati pismo s zahvalo naročniku

Avtor: Joan Hall
Datum Ustvarjanja: 28 Januar 2021
Datum Posodobitve: 27 November 2024
Anonim
4. december popolni sončni mrk: naredite prostor za novo življenje in naredite prvi korak
Video.: 4. december popolni sončni mrk: naredite prostor za novo življenje in naredite prvi korak

Vsebina

Pisanje zahvalnega sporočila ali pisma lahko daje podjetju prednost pred konkurenco tako, da pokaže zadovoljstvo strank za njihovo poslovanje. Zahvalnica vam lahko poveča zaupanje kupcev in vodi v več poslov v prihodnosti. Pri pisanju takšnega pisma lahko spoštovanje standardov etikete vodi v ugodna poslovna mnenja in boljše rezultate zadovoljstva.


Navodila

Pismo zahvale omogoča stranki, da ve, kako je cenjen. (Jupiterimages / BananaStock / Getty Images)

  1. Napišite pozdrav. Za pismo hvaležnosti, naslovljeno na stranko, je pozdrav vedno "Dragi". Odnosi s strankami zahtevajo več formalnosti, čeprav so znani. Po pozdravu vpišite ime stranke, kot sta g. Fulano Silva ali ga. Fulana Dias. Vedno napišite z ustreznim naslovom, da boste bolj formalni.

  2. Vpišite zahvalo kupcu. Hvala bo odvisno od razloga za pismo. Ti razlogi lahko vključujejo zahvalo za predložitev zahtevka, za dajanje mnenj o podjetju - pozitivno ali negativno - ali za nadaljnjo stranko po določenem obdobju.

  3. Podajte pozitivno izjavo o razlogih za potrditev. Na primer, napišite »cenimo vaše nadaljnje poslovanje« ali »naše podjetje ceni vaše podjetje« ali celo »cenimo vaše podjetje«.


  4. Prosimo, navedite dodatne informacije o razlogih za potrditev. Te informacije se razlikujejo glede na razlog opombe, lahko pa vključujejo tudi komentar o izdelku, ki ga je kupil kupec ali na dodatnih standardnih funkcijah, ali pa lahko dajo informacije o več storitvah, ki jih podjetje lahko zagotovi.

    Stanje, prikazano v opombi, narekuje ustrezno pripombo. Morda ima pripombe, kot je "vaš novi futon prihaja s posebno ponudbo blazin" ali "tiskalnik ima 90-dnevno garancijo za vaše udobje."

    Za situacije, v katerih je hvaležnost dana za konstruktivno kritiko ali za opozarjanje na poslovne težave, napišite komentar, ki stranki pove, kaj podjetje počne, da odpravi težavo.

  5. Zahvalite se stranki še enkrat. Preprost "hvala še enkrat za izbiro, da poslujejo z nami" ali "hvala za vašo zahtevo" bo kupca spomnil, zakaj hvaležen hvala.

  6. Napišite zaključek s "pozdravi" ali "našimi iskrenimi željami". V večini pisem je "najprimernejši" "pozdravi". Podpišite pismo, ko ga izpolnite.